Costa del Sol Home with a View
Términos y Condiciones de Reserva
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación antes de realizar cualquier reserva.
REALIZAR UNA RESERVA
Para realizar una reserva y alojarse en cualquiera de las propiedades de Costa del Sol Home with a View, en adelante CDSHWAV, es necesario ser mayor de 18 años.
El número mínimo de noches que se pueden reservar es de dos. Lamentablemente no podemos aceptar reservas de una sola noche.
Todas las reservas deben considerarse provisionales hasta recibir confirmación por correo electrónico. Para confirmar la reserva se requiere el pago de un depósito no reembolsable del 20% (o el importe total) del coste de la estancia. El pago total debe realizarse 8 semanas antes de la fecha de llegada. Si la reserva se realiza con menos de 8 semanas de antelación, se requerirá el pago íntegro en el momento de la reserva.
Al realizar la reserva y el pago, se le solicitará que lea y acepte estos términos y condiciones. Recibirá una confirmación de reserva y un resumen de pago generados automáticamente en la dirección de correo electrónico facilitada. Este correo de confirmación constituye un contrato entre usted y CDSHWAV.
Si el saldo no se abona en la fecha establecida, CDSHWAV se reserva el derecho de realquilar el alojamiento y retener el depósito.
Los precios publicados en el sitio web no son vinculantes. Nos reservamos el derecho a modificarlos en cualquier momento. El precio indicado en el correo de confirmación de reserva sí es vinculante.
CDSHWAV se reserva el derecho, en todo momento y sin necesidad de justificación, a rechazar o cancelar una reserva. En caso de cancelación por parte de CDSHWAV, se reembolsarán todos los importes abonados.
CARGOS POR HUÉSPED ADICIONAL
La tarifa nocturna mostrada en el calendario corresponde a una ocupación de hasta 4 huéspedes. Un 5.º huésped conlleva un cargo adicional de 10 € por noche. Este suplemento se reflejará claramente en el precio total indicado cuando solicite una reserva para 5 huéspedes.
DEPÓSITO POR DAÑOS
En su primera reserva con nosotros deberá abonarse un depósito reembolsable de 200 EUR en concepto de daños. Dicho depósito deberá pagarse una semana antes de la llegada y será devuelto en el plazo de una semana tras la salida, siempre que el apartamento se encuentre en buen estado.
HORARIOS DE LLEGADA Y SALIDA
El alojamiento estará disponible a partir de las 17:00 del día de llegada y deberá desocuparse antes de las 10:00 del día de salida.
Si no hay salida prevista el mismo día, podremos acordar una llegada anticipada. Del mismo modo, si no hay entrada prevista, podremos acordar una salida tardía. Confirmaremos por correo electrónico si esto es posible.
CANCELACIONES
Toda cancelación deberá comunicarse por escrito mediante correo electrónico y solo será efectiva una vez que CDSHWAV envíe la confirmación escrita correspondiente. Consulte el apartado de REEMBOLSOS para conocer su derecho a devoluciones. Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días laborables de antelación no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que no es posible comercializar la estancia en ese plazo.
Al confirmar la cancelación por escrito, le informaremos de los importes que, en su caso, le correspondan y de las deducciones aplicadas.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje y salud con cobertura de cancelación en el momento de realizar la reserva. Aunque le permitimos cancelar su estancia, no podemos garantizar el reembolso de los importes ya abonados.
Si por cualquier motivo no puede desplazarse a CDSHWAV, o no se presenta el día de entrada sin habernos avisado, esto se considerará una cancelación.
REEMBOLSOS
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días laborables de antelación no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que no es posible comercializar la estancia en ese plazo.
Si las fechas se reasignan a otro huésped:
Tendrá derecho al reembolso de todos los importes abonados, menos:
(a) cualquier diferencia entre el precio por noche de la nueva reserva y la tarifa que usted abonó;
y
(b) un cargo administrativo de cancelación de 50 EUR.
Si las fechas no pueden reasignarse:
— En caso de cancelación por su parte:
Con ocho semanas o más de antelación a la fecha de entrada: CDSHWAV retendrá el depósito abonado en el momento de la reserva.
Con menos de ocho semanas de antelación: CDSHWAV retendrá todos los pagos realizados y usted será responsable de cualquier saldo pendiente.
Si no puede viajar por enfermedad personal (por ejemplo, Coronavirus u otras dolencias), se aplicará nuestra política de cancelación.
— En caso de cancelación por nuestra parte:
En el improbable caso de que necesitemos cancelar su estancia, le informaremos lo antes posible y reembolsaremos todos los importes abonados en un plazo de 14 días.
Si las restricciones gubernamentales impiden su desplazamiento, podrá optar por aplazar su estancia a una fecha posterior (sujeto a posibles diferencias de precio) o recibir un reembolso íntegro.
COMPORTAMIENTO DE LOS HUÉSPEDES Y RUIDOS
Es importante para nosotros que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia tranquila y relajada. Los apartamentos de CDSHWAV se encuentran en zonas tranquilas con otros huéspedes y residentes en las inmediaciones. Aunque estamos cerca de zonas de ocio nocturno, no formamos parte de ellas, por lo que rogamos a nuestros huéspedes que respeten el horario de silencio (23:00–09:00). No está permitida la música alta en el interior del apartamento, y mucho menos en la terraza exterior (en el apartamento El Faro). Si necesita escuchar música, le rogamos que utilice auriculares.
En circunstancias excepcionales, nos reservamos el derecho a solicitar al grupo que abandone el alojamiento en caso de ruidos reiterados tras haber recibido dos advertencias previas. Al haberse incumplido los términos del contrato, no procederá ningún reembolso.
Está prohibido fumar, vapear y usar cigarrillos electrónicos en el interior de los apartamentos en todo momento. Las colillas deben apagarse completamente y desecharse de forma responsable.
Queda terminantemente prohibido el consumo o la tenencia de drogas o sustancias prohibidas en los apartamentos.
USO COMERCIAL DE LA PROPIEDAD
Los apartamentos se alquilan exclusivamente para uso vacacional y de ocio no comercial. La grabación de vídeos, fotografía u otros usos comerciales, incluida la creación de contenido por parte de influencers o bloggers, requiere autorización previa de la dirección de CDSHWAV. Podrán aplicarse cargos adicionales por uso comercial.
FIESTAS Y EVENTOS
No están permitidas las fiestas ni los eventos. El número máximo de personas en el alojamiento en ningún momento podrá superar el indicado en la página de la propiedad, y solo podrán ocuparla las personas incluidas en la reserva. Nos reservamos el derecho a cancelar la reserva sin previo aviso y sin reembolso en caso de incumplimiento de esta condición.
LIMPIEZA, DAÑOS Y ROTURAS
En su primera reserva con nosotros deberá abonarse un depósito reembolsable de 200 EUR en concepto de daños, a pagar una semana antes de la llegada y a devolver en el plazo de una semana tras la salida, siempre que el apartamento se encuentre en buen estado.
Le pedimos que deje el alojamiento en orden y que nos comunique cualquier desperfecto para poder subsanarlo antes de la siguiente estancia. Los accidentes ocurren y solo cobraremos por reposiciones en circunstancias excepcionales, ya que consideramos razonable un cierto desgaste por uso normal. Si el daño es directamente imputable al huésped, nos reservamos el derecho a retener del depósito el importe correspondiente a los desperfectos ocasionados durante la estancia.
La limpieza, en condiciones normales, está incluida en nuestra tarifa plana de 50 EUR, que se añadirá al precio final. Si se requiere una limpieza adicional significativa — incluidos el fregado de vajilla, limpieza adicional del interior o de instalaciones — CDSHWAV se reserva el derecho a facturar dicho trabajo a razón de 15 EUR por hora. CDSHWAV informará a los huéspedes si esto fuera necesario tras su estancia, siendo conscientes de que solo ocurrirá en circunstancias excepcionales.
Se cobrarán al huésped los objetos que sean retirados o extraviados del alojamiento.
DRONES
El uso de drones, tanto para fines comerciales como privados, está estrictamente prohibido.
PERROS Y MASCOTAS
Las mascotas bien educadas son bienvenidas en CDSHWAV. Le rogamos que nos informe si tiene previsto traer a su compañero peludo. La primera mascota no tiene coste adicional. Si trae más de una mascota, se aplicará un cargo de 20 EUR por estancia, que se añadirá al precio total. El máximo permitido es de dos mascotas.
ZONA DE BARBACOA (APARTAMENTO EL FARO)
El apartamento El Faro dispone de barbacoa en la terraza para uso de los huéspedes. Le rogamos que deje la parrilla limpia tras su uso. De no hacerlo, se aplicará un cargo de limpieza adicional.
USO DE LA PISCINA PRIVADA Y COMUNITARIA
Si la propiedad incluye piscina, el huésped es responsable de su uso. Los menores no deben permanecer en la zona de piscina sin supervisión de un adulto. En el caso de piscinas comunitarias, deben respetarse los horarios y las normas de uso. No está permitido acceder a la piscina fuera del horario establecido ni sin la supervisión del socorrista cuando proceda. En algunas urbanizaciones las piscinas permanecen cerradas fuera de la temporada alta. CDSHWAV no se hace responsable si la piscina se encuentra cerrada o en mantenimiento durante su estancia, ni puede garantizar la temperatura del agua. En la zona de piscina solo deben utilizarse vasos, cubiertos y platos de plástico para evitar que el vidrio caiga al agua y pueda causar lesiones. En caso de que esto ocurra, será necesario vaciar la piscina y los costes asociados correrán a cargo del huésped responsable. CDSHWAV no se hace responsable de los accidentes que puedan producirse durante el uso de las piscinas.
SUMINISTROS Y SERVICIOS
En caso de interrupción de algún servicio básico (agua, electricidad, internet), le rogamos que lo comunique inmediatamente a la dirección de CDSHWAV, quien tomará las medidas necesarias para restablecer el servicio lo antes posible.
RECICLAJE Y MEDIO AMBIENTE
Ponemos a su disposición contenedores de reciclaje y le pedimos que recicle en la medida de lo posible, depositando los residuos en los contenedores municipales situados cerca de la propiedad. Así contribuirá a reducir el impacto ambiental de su estancia.
OBJETOS PERSONALES
Costa del Sol Home with a View no se hace responsable de la pérdida o deterioro de objetos personales en las instalaciones de CDSHWAV. Se recomienda que su seguro de viaje incluya cobertura por pérdida o daño de efectos personales.
VEHÍCULOS Y APARCAMIENTO
El apartamento El Faro forma parte de una urbanización con aparcamiento comunitario cerrado y también dispone de aparcamiento exterior en la parte oeste de la comunidad. Puede aparcar dentro del recinto cerrado. Si desea traer un segundo vehículo, deberá aparcarlo en el aparcamiento exterior. Si llega en un vehículo de gran tamaño (furgoneta o autocaravana), deberá utilizar el aparcamiento exterior para no dificultar la maniobra de los vehículos del interior.
Todas las vías públicas en los alrededores del apartamento El Faro y del Esmeralda Studio disponen de aparcamiento gratuito, salvo en los tramos señalizados con líneas amarillas.
CONDICIONES METEOROLÓGICAS EXTREMAS
CDSHWAV se encuentra en una zona de clima generalmente excelente durante todo el año. No obstante, pueden producirse episodios de mal tiempo ocasionales en la provincia de Málaga o en los lugares de origen de los huéspedes. CDSHWAV no asume ninguna responsabilidad por la imposibilidad de acceder al alojamiento debido a condiciones meteorológicas extremas o problemas de tráfico (nieve, inundaciones, vientos fuertes, accidentes o atascos de tráfico, retrasos de vuelos, etc.). Si no puede llegar a CDSHWAV por causas meteorológicas o de viaje, perderá el importe íntegro abonado y no se ofrecerá fecha alternativa. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo que cubra dichas eventualidades.
En el improbable caso de que decidamos cancelar su estancia por razones de seguridad debidas a condiciones meteorológicas extremas (tormenta o vientos fuertes), le ofreceremos una fecha alternativa sujeta a disponibilidad.
FUERZA MAYOR
CDSHWAV no acepta ninguna responsabilidad por circunstancias totalmente ajenas a su control, anteriores o durante su estancia, tales como la destrucción de la propiedad por inundación, incendio, terremoto u otros fenómenos naturales, o si la propiedad quedara inhabitable por daños irreparables o por razones de salud y seguridad que no pudieran haberse previsto razonablemente. En tales casos, los reembolsos quedarán a discreción de la dirección de CDSHWAV.
COSTA DEL SOL HOME WITH A VIEW SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO.
Primera emisión: 01.10.21. Última actualización: 01.05.26 por Costa del Sol Home with a View.